Работа с обращениями граждан в лицее

Статистика обращений в лицее за 2019 год.

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МАОУ "Лицей №14 имени Заслуженного учителя Российской Федерации А.М. Кузьмина" пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе "Вопрос директору" Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан в 2019 году и статистику обращений и Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ 

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МАОУ "Лицей №14 имени Заслуженного учителя Российской Федерации А.М. Кузьмина" осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МАОУ "Лицей №14 имени Заслуженного учителя Российской Федерации А.М. Кузьмина" по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение Толстовой Вере Сергеевне (каб.411, тел. 49-20-97 доб. 103), уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МАОУ "Лицей №14 имени Заслуженного учителя Российской Федерации А.М. Кузьмина" .

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию к В.С. Толстовой (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Адрес: Россия, 392000, г. Тамбов, ул. Мичуринская д.112 

Адрес электронной почты:  lyceum14tmb@mail.ru

Директор: Любич Геннадий Рувимович, тел (4752) 49-20-97 доб. 104.

Часы работы: пн-пят 9.00 - 17.00, сб. 9.00-14.00

Специалист, ответственный за делопроизводство по обращениям граждан: Толстова Вера Сергеевна, каб.4116, тел.(4752) 49-20-97 доб. 103, lyceum14tmb@mail.ru, часы работы: пн-пят 9.00 - 17.00

Сервисы

ПорталПочтаОблакоЧат

Анонсы событий

Международный молодежный конкурс социальной антикоррупционной рекламы Вместе против коррупции!01.10.2019 00:00Форма для регистрации выпускников на юбилейный концерт лицея. 2 ноября. 17.0027.10.2019 21:38Читайте, друзья! Или что читать летом.29.10.2019 16:01Регистрация абитуриентов и (/ или) на подготовительные курсы 14 лицея в 2019-2020 году02.05.2020 21:20Режим работы. Календарный учебный график.15.06.2020 19:52Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителя учреждения, его супруги и несовершеннолетних детей за 2018 год30.09.2020 19:48Памятка родителям по способам оплаты дополнительных платных услуг лицея с помощью услуги автоплатеж или через онлайн-банкинг05.10.2020 11:42